Marketing para médicos, dentro do que a publicidade médica permite
Site, campanhas, CRM com WhatsApp e rastreamento — montados sabendo que o CFM limita o que se pode dizer, a ANVISA limita o que se pode citar e a Meta bloqueia domínio inteiro quando o Pixel recebe dado de saúde.
01Antes de tudo
O que esta página é.
Esta página não mostra percentual de aumento de consultas, faturamento gerado nem avaliação média — a ClickNex nunca mediu nada disso e não vai publicar número sem fonte.
O que existe é uma clínica médica na carteira, o Dr. Wilkie Santos, em Belo Horizonte. O site dele está no ar e a ficha do projeto está em /clientes. O resto desta página é o que entregamos e como a operação funciona.
- Site do consultório com prerenderPáginas por procedimento e por região, entregues já renderizadas no HTML — o Google lê a página inteira, não um shell vazio. No site do Dr. Wilkie são 12 rotas pré-renderizadas.
- Landing de VSL e agendamentoFunil de vídeo com o botão de agendamento aparecendo no momento do pitch, quiz de qualificação antes do WhatsApp e mensagem já contextualizada quando a conversa abre.
- Tráfego no Meta e no GoogleCampanhas de conversa, formulário e agendamento, com criativo feito para o anúncio. Toda mudança nasce como plano, é revisada por gente e só então é aplicada na conta.
- Conteúdo em vídeo com identificaçãoReels transcritos, legendados e agendados pelo CRM. Cada legenda sai com nome e CRM do médico e com a linha de que o conteúdo não substitui consulta — foi assim nos 30 Reels do Dr. Wilkie.
- CRM com WhatsApp oficial e IAClickNex CRM: WhatsApp API oficial da Meta no número da clínica, vários atendentes no mesmo número, IA que responde com a base do cliente e transfere para humano por regra.
- Rastreamento sem dado clínicoPixel e API de Conversões deduplicados pelo mesmo event_id, disparo só depois do aceite de cookies, e nenhum parâmetro que descreva sintoma, procedimento ou objetivo de tratamento.
03Operação
Como o trabalho acontece, na ordem.
- Diagnóstico de 30 minutosCom um dos sócios. Vemos o que já existe: site, perfil, contas de anúncio, número de WhatsApp, o que está medido e onde o paciente some. Sem proposta genérica.
- Estrutura antes de anúncioPágina que vai receber o tráfego, rastreamento e CRM com WhatsApp ligados primeiro. Anúncio sem base é dinheiro sem rastro — e, em saúde, é também o jeito mais rápido de perder o domínio no Pixel.
- Revisão de compliance antes de publicarCada peça passa por uma leitura em cima das regras de publicidade médica: promessa de resultado, exclusividade, sensacionalismo, depoimento de paciente, antes e depois, alegação de especialidade e nome de medicamento. O que não passa volta reescrito, com o motivo.
- Leitura mensal e ajusteRelatório por conta de anúncio, revisão do que chegou no CRM e ajuste do que estiver caro ou fora do alvo. O ciclo recomeça.
04Restrições
As regras que mandam nessa página — e por que elas mudam o trabalho
Marketing médico tem três camadas de regra ao mesmo tempo: o conselho profissional, a ANVISA e as políticas das plataformas. As três já mexeram em trabalho nosso.
- Resolução CFM 2.336/2023 — publicidade médicaExige identificação do médico com nome e número de inscrição no CRM, e o registro de qualificação de especialista quando a especialidade é anunciada. Veda prometer ou garantir resultado, publicidade enganosa e sensacionalismo. Depoimento de paciente e imagem de antes e depois são o terreno mais restrito: quando existem, é em caráter educativo e sem identificar o paciente.
- Especialidade anunciada exige RQESó se anuncia especialidade reconhecida e registrada. Isso derruba chamada de perfil e de site que muita clínica usa há anos — em um cliente nosso, escrevemos as 30 legendas sem a alegação e devolvemos a pendência ao médico para confirmar com o conselho estadual.
- ANVISA — RDC 96/2008Propaganda de medicamento sob prescrição ao público geral é proibida no Brasil. Na prática, nenhum nome de fármaco entra em criativo, texto de anúncio, landing ou áudio de vídeo — a Meta transcreve o áudio do anúncio, e o Google lê o código-fonte da página.
- Google Ads reprova pelo que está no código-fonteEm julho de 2026 uma campanha nossa foi reprovada porque nomes de medicamento estavam no HTML do site, não no anúncio. Trocamos o termo em mais de trinta arquivos e publicamos nove redirecionamentos 301 para não perder as URLs antigas. É o tipo de coisa que só aparece quando alguém abre o código.
- Meta — dado de saúde bloqueia o domínio, não o eventoA seção 1.h dos Termos das Ferramentas para Empresas proíbe enviar dado que seja, direta ou indiretamente, informação de saúde — e isso inclui o NOME do evento e os parâmetros, não só o conteúdo. Já vimos um domínio de cliente ser bloqueado inteiro por causa disso. Por isso o dado clínico fica no CRM do próprio médico e para a Meta vai só o tipo de ação.
RessalvaNão temos selo, certificação nem aval de conselho nenhum, e não somos o jurídico da clínica. Quem responde pela peça publicada é o profissional. O que fazemos é escrever dentro da norma, apontar por escrito o que consideramos arriscado e não publicar o que estiver em dúvida antes de o médico confirmar.
05Carteira
Quem já é cliente
Um cliente médico na carteira hoje. Está no ar, dá para abrir e conferir:
Dr. Wilkie Santos
Site com prerender em 12 rotas, funil de VSL em 3 telas com quiz de qualificação antes do WhatsApp, e 30 Reels transcritos, legendados e agendados pelo CRM com a identificação exigida na legenda.
saudeebemestarbh.com.br (abre em nova aba)
06Entregáveis
O que você recebe.
O que fica na mão do cliente enquanto a operação roda:
- Relatório mensal em PDF por conta de anúncio: investido, conversas, custo por conversa, alcance e frequência.
- Acesso ao ClickNex CRM, com a conversa, a origem do lead e o histórico no mesmo lugar.
- Painel do próprio site para trocar foto, texto e banner sem abrir chamado com a agência.
- Backup do banco e dos uploads fora do servidor, com restauração testada.
- Contrato por escrito com escopo, vigência e valor definidos antes de começar.
- Registro por escrito do que foi reprovado na revisão de compliance e por quê.
Prazo de site e de campanha depende do escopo e do material que vem da clínica — isso é fechado no contrato, não prometido aqui. Valor também não sai em página: sai no diagnóstico.
07Perguntas frequentes
O que perguntam antes de fechar.
Vocês garantem que a campanha não vai gerar problema com o CRM ou com o CFM?
Não. Ninguém pode garantir isso, e desconfie de quem garantir. O que fazemos é escrever dentro da Resolução CFM 2.336/2023, revisar cada peça antes de publicar e devolver por escrito o que consideramos arriscado. A decisão final sobre publicar é sempre do médico.
Posso usar depoimento de paciente e foto de antes e depois?
É o ponto mais restrito da publicidade médica. Depoimento de paciente para autopromoção não passa, e imagem de antes e depois só se sustenta em contexto educativo e sem identificar o paciente. Na prática, preferimos construir autoridade com conteúdo que explica o procedimento a apostar nesse tipo de peça.
Por que vocês não usam o nome do medicamento no anúncio?
Porque propaganda de medicamento sob prescrição ao público geral é proibida (ANVISA, RDC 96/2008) e porque as plataformas reprovam. Em julho de 2026 uma campanha nossa foi reprovada pelo Google por nomes que estavam no código-fonte do site, não no anúncio. Trocamos o vocabulário no site inteiro e mantivemos as URLs com redirecionamento.
A IA de atendimento pode responder dúvida clínica do paciente?
Não, e ela não é configurada para isso. A IA recebe a base de conhecimento da clínica, responde sobre horário, endereço, preparo e agendamento, e transfere para uma pessoa quando a conversa sai disso. Preço só existe se estiver cadastrado — ela não inventa valor.
Vocês atendem médico fora de Minas Gerais?
Sim. A ClickNex fica em Lavras/MG e a operação é remota; hoje há clientes em São Paulo, Minas Gerais, Pará e Tocantins.
08Diagnóstico gratuito
Comece pelo diagnóstico.
30 minutos, com um dos sócios, sobre o seu canal de venda. Você sai sabendo o que precisa ser construído primeiro — mesmo que não feche com a gente.
Resposta em horário comercial, no mesmo dia útil. Sem spam, sem lista de e-mail.
- Duração
- 30 minutos
- Com quem
- Um dos sócios
- Custo
- Sem preço de tabela